Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni generali si applicano agli acquisti effettuati su https://nadel-atelier.de. Il venditore e contraente è:
Polaris Enterprises Group LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti d’America
Numero di registrazione nel Wyoming: 2026-002035358

Luisa Milano è il nome commerciale utilizzato dalla società. Contatto: info@lucia-milano.it.

Dati societari e contatti

Forma giuridica: Limited Liability Company (LLC), Stato del Wyoming, USA.
Registro: Wyoming Secretary of State.
Numero di registrazione: 2026-002035358.
Data di costituzione: 20 luglio 2026.
Agente registrato: Registered Agents Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Codice fiscale statunitense (EIN): 98-1956428.
La società non dispone attualmente di una partita IVA europea. L’EIN non è una partita IVA italiana o europea.

Per assistenza e comunicazioni scrivi a info@lucia-milano.it oppure utilizza il modulo di contatto. Rispondiamo di norma entro 24–48 ore nei giorni lavorativi. L’assistenza viene fornita per iscritto; non è disponibile un servizio telefonico.

La sede legale non è un punto vendita né un indirizzo per le restituzioni.

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio costituisce un invito a inviare un ordine. Con il comando finale di acquisto trasmetti un ordine che comporta un obbligo di pagamento. Prima dell’invio puoi controllare e correggere i dati.

Dopo la ricezione inviamo una conferma automatica. Il contratto di vendita si conclude quando accettiamo espressamente l’ordine o spediamo i beni. Possiamo rifiutare un ordine nei casi consentiti dalla legge, in particolare per indisponibilità, errori di prezzo riconoscibili, pagamento non riuscito o fondato sospetto di frode; gli importi già incassati vengono rimborsati. Conserva la conferma e le condizioni applicabili all’ordine.

3. Prodotti e informazioni

Fanno riferimento all’ordine la descrizione, le immagini, le misure, i materiali e le avvertenze riportati nella scheda del prodotto al momento dell’acquisto. Possono verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo. Tali differenze non giustificano la consegna di un articolo diverso da quello descritto. Le dichiarazioni su produzione, materiali, provenienza o caratteristiche particolari devono essere verificabili.

4. Prezzi, valuta e imposte

I prezzi sono espressi in euro (EUR). Il totale indicato al checkout comprende le imposte richieste dalla legge e gli eventuali costi esplicitamente indicati prima dell’ordine. La spedizione standard in Italia è gratuita. Eventuali dazi e costi di sdoganamento sono a carico di Luisa Milano. Le condizioni delle promozioni e gli sconti applicati sono riportati nell’offerta e nel riepilogo.

5. Pagamento

I metodi disponibili sono indicati nel checkout. Il pagamento viene elaborato dai prestatori effettivamente proposti al momento dell’acquisto. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento. La disponibilità dei portafogli digitali dipende dal dispositivo e dai requisiti del prestatore. Non inviare dati della carta tramite e-mail o modulo di contatto. Restano salvi i diritti legali in caso di pagamento non riuscito o contestazioni.

6. Consegna

Consegniamo esclusivamente in Italia. La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi, seguiti da 8–12 giorni lavorativi per il trasporto: il tempo totale stimato è di 9–15 giorni lavorativi. I prodotti possono partire da magazzini o fornitori in Asia. Consulta la politica di spedizione per costi, tracciamento, eventuali ritardi e consegne non riuscite. Restano salvi i diritti previsti dal Codice del consumo.

7. Riserva di proprietà

La proprietà dei beni resta al venditore fino al pagamento completo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

8. Recesso e reso commerciale

I consumatori in Italia hanno il diritto legale di recesso di 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Offriamo inoltre la possibilità di richiedere un reso commerciale fino a 30 giorni dal ricevimento. I dettagli, le istruzioni, i costi e il modulo facoltativo sono disponibili nella politica di reso e recesso.

9. Difetti e garanzia legale

Si applicano i diritti inderogabili di garanzia del consumatore. Per i beni nuovi rispondiamo dei difetti di conformità originari che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di articolo errato, danneggiato o non conforme, contattaci a info@lucia-milano.it. Nei casi previsti dalla legge sosteniamo i costi necessari e forniamo riparazione o sostituzione senza spese, oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto quando ne ricorrono le condizioni.

10. Responsabilità

Rispondiamo nei casi previsti dalla legge, compresi dolo, colpa grave e danni alla vita, alla persona o alla salute. Nessuna disposizione di queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate, comprese quelle derivanti dalla normativa sui prodotti difettosi e dalla tutela dei consumatori.

11. Utilizzo del sito

Contenuti, testi, immagini, marchi e design possono essere utilizzati nei limiti consentiti dalla legge o dalle autorizzazioni dei titolari. Non è consentito usare il sito in modo abusivo, diffondere software dannoso, effettuare attacchi automatizzati o violare diritti di terzi.

12. Dati personali

Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy e nell’informativa sui cookie.

13. Legge applicabile e controversie

Per i contratti con consumatori in Italia si applicano le norme italiane a tutela del consumatore, incluso il D.Lgs. 206/2005. Restano salve le disposizioni inderogabili applicabili dello Stato di residenza abituale del consumatore. Nei casi previsti dalla legge, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore italiano. Nessuna clausola impone di agire esclusivamente in Germania o negli Stati Uniti.

Per un reclamo scrivi a info@lucia-milano.it. Non aderiamo volontariamente a un organismo ADR; restano salvi gli eventuali obblighi di legge e l’accesso alle autorità e ai giudici competenti.

14. Modifiche e validità delle condizioni

Per ciascun ordine valgono le condizioni vigenti al momento della conclusione. Le modifiche non si applicano retroattivamente. Se una clausola è invalida, le altre restano efficaci e si applicano le disposizioni di legge pertinenti.

15. Contatti

E-mail: info@lucia-milano.it
Sito web: https://nadel-atelier.de
Puoi utilizzare anche il modulo di contatto.