Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

Destinazioni di consegna

Attualmente consegniamo esclusivamente a indirizzi situati in Italia.

Origine e spedizione

I nostri prodotti sono controllati, confezionati e spediti dai partner logistici internazionali. Gli ordini possono partire da magazzini e fornitori in Asia e vengono inviati direttamente all’indirizzo indicato al checkout.

Tempi di preparazione

L’elaborazione dell’ordine, il controllo qualità e l’imballaggio richiedono normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente da 8 a 12 giorni lavorativi. Il tempo totale stimato è quindi di 9–15 giorni lavorativi dall’ordine.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Periodi di elevata domanda, controlli doganali, maltempo o altri eventi possono causare ritardi. I tempi indicati sono stime, salvo che sia stato concordato espressamente un termine vincolante. Restano fermi i diritti previsti dall’articolo 61 del Codice del consumo in caso di mancata consegna.

Costi di spedizione

La spedizione standard in Italia è gratuita, senza un importo minimo d’ordine. Imballaggio e preparazione sono inclusi.

Trasporto e tracciamento

La consegna è affidata al corriere o al partner locale previsto per la specifica spedizione. Quando disponibile, riceverai una conferma con il codice o il collegamento di tracciamento. Dopo la spedizione, l’aggiornamento dei dati di tracciamento può richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi.

Imposte, dogana e oneri di importazione

I prezzi finali mostrati al checkout comprendono le imposte richieste dalla normativa applicabile. Eventuali dazi, oneri di importazione e costi di sdoganamento sono a carico di Luisa Milano. Non sono previste somme aggiuntive da pagare alla consegna. Se il corriere richiede comunque un pagamento, contattaci prima di pagare a info@lucia-milano.it.

Indirizzo di consegna e modifiche

Controlla l’indirizzo prima di completare l’ordine. Le modifiche sono possibili soltanto prima dell’elaborazione o della spedizione e non possono essere garantite. Scrivici immediatamente a info@lucia-milano.it se noti un errore.

Spedizioni non consegnabili

Se un pacco viene restituito per indirizzo incompleto o errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ti contatteremo. Eventuali costi aggiuntivi per un nuovo invio possono essere richiesti quando il motivo è imputabile al cliente; ti saranno comunicati prima di procedere. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Spedizioni smarrite o danneggiate

Se il tracciamento non cambia per un periodo insolito, il pacco risulta consegnato ma non è arrivato oppure arriva danneggiato, scrivici a info@lucia-milano.it. In caso di danni visibili, fotografie dell’imballaggio e dell’articolo possono aiutarci nella verifica. Verificheremo con il corriere e forniremo il rimedio previsto dalla legge in caso di perdita o danno. Il rischio del trasporto resta a carico del venditore fino alla consegna al consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Resi

Per restituzioni, rimborsi e diritto di recesso consulta la politica di reso e recesso.

Contatti

E-mail: info@lucia-milano.it
Sito web: https://nadel-atelier.de

Luisa Milano è il nome commerciale utilizzato dal venditore e contraente:
Polaris Enterprises Group LLC
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